擔(dān)心閥門產(chǎn)品的售后服務(wù)

擔(dān)心閥門產(chǎn)品的售后服務(wù)在當(dāng)今的閥門市場(chǎng)中，盡管閥門質(zhì)量和價(jià)格是大多數(shù)公司考慮的前兩個(gè)因素（79.8％的用戶將質(zhì)量放在首位，5.8％的用戶將價(jià)格放在首位）。但是，閥門產(chǎn)品的售后服務(wù)作為營(yíng)銷管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，已在許多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。閥門行業(yè)也不例外。盡管它仍然不完美，但客戶已請(qǐng)求此因素。售后服務(wù)方式包括“三包”，免費(fèi)安裝，技術(shù)指導(dǎo)和定期回訪。國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)最希望售后服務(wù)包括“三包”承諾的內(nèi)容，民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)希望免費(fèi)安裝售后服務(wù)，集體，民營(yíng)和外資企業(yè)希望售后服務(wù)能夠提供技術(shù)指導(dǎo)，國(guó)有和合資企業(yè)，我希望售后服務(wù)能夠定期回訪。自“三包”承諾以來(lái)，定期回訪和技術(shù)指導(dǎo)是售后服務(wù)的方法由于受到大多數(shù)行業(yè)的青睞（許多公司不需要免費(fèi)安裝），閥門制造商應(yīng)著重于根據(jù)用戶需求提供高質(zhì)量的售后服務(wù)方法，以避開用戶。對(duì)收到的產(chǎn)品以及公司本身已經(jīng)出售的擔(dān)憂。設(shè)計(jì)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用問題中國(guó)閥門產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)水平較低的另一個(gè)重要因素是閥門標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)閥門標(biāo)準(zhǔn)在應(yīng)用領(lǐng)域令人困惑。許多閥門公司尚未建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化體系。從最早的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB）系統(tǒng)到后來(lái)的API標(biāo)準(zhǔn)，都使用ISO，BS等標(biāo)準(zhǔn)。通常，國(guó)內(nèi)閥門標(biāo)準(zhǔn)體系落后，標(biāo)準(zhǔn)使用也滯后。例如，BSENISO10497：2004“閥門測(cè)試-防火測(cè)試技術(shù)要求”已取代BS6755·2，但許多公司仍使用BS6755·2，有些公司仍在尋找BS6755·2。這個(gè)嚴(yán)重的標(biāo)準(zhǔn)使用了滯后問題，這導(dǎo)致了閥門行業(yè)設(shè)計(jì)和總體測(cè)試水平的相對(duì)滯后。目前，具有國(guó)際影響力的閥門標(biāo)準(zhǔn)體系包括美國(guó)的ASME，API，MSS和AWWA標(biāo)準(zhǔn)，德國(guó)的DINEN標(biāo)準(zhǔn)，日本的JIS標(biāo)準(zhǔn)，英國(guó)的BSEN標(biāo)準(zhǔn)和法國(guó)的FNEN標(biāo)準(zhǔn)。 。中國(guó)的閥門公司，建立完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)的變化，并采用國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)，是改善和解決標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用問題的關(guān)鍵。